2025-01-20
1次
客服助理
1.2K-1.8K/月
工作性質兼職
職位類別客服專員/助理
招聘人數50人
學歷要求大專
工作經驗經驗不限
適合性別性別不限
年齡要求26歲以下
招聘部門不限
工作地區江西/南昌
工作地點江西省南昌市紅谷灘區嘉言路668號
聯系方式
聯系人:葉文婷
聯系電話:155****8940
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
02-11 15:36
企業最近登錄時間
職位描述
1.負責利用平臺聊天工具,在線接待顧客的購物咨詢,并促成訂單;
2.特殊情況電話聯系顧客解決問題;
3.負責審核處理顧客下達到后臺系統的訂單;
4.為顧客解決問題;
5.完成領導交代的其他工作。
售后:
1.處理日??蛻舻耐藫Q貨的申請及客戶維權。
2.維護電商平臺動態評分,跟進客戶評價回復,處理日常工單。
3.定期維護回訪客戶,提高客戶滿意度;
4.負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
2.特殊情況電話聯系顧客解決問題;
3.負責審核處理顧客下達到后臺系統的訂單;
4.為顧客解決問題;
5.完成領導交代的其他工作。
售后:
1.處理日??蛻舻耐藫Q貨的申請及客戶維權。
2.維護電商平臺動態評分,跟進客戶評價回復,處理日常工單。
3.定期維護回訪客戶,提高客戶滿意度;
4.負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;

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